ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche angebotenen Dienstleistungen, Sessions, Beratungen, Begleitungen, Workshops, Retreats und Veranstaltungen von Cindy Krzystala im Bereich der ganzheitlichen Begleitung für Mensch und Hund.
Mit der Buchung eines Angebots – schriftlich, telefonisch oder mündlich – gelten diese AGB als akzeptiert, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
2. Art der angebotenen Leistungen
Die angebotenen Leistungen dienen der ganzheitlichen Begleitung, Unterstützung und bewussten Selbsterfahrung. Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, heilpraktische oder tierärztliche Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
3. Eigenverantwortung
Jede:r Klient:in erklärt sich mit der eigenverantwortlichen Teilnahme an sämtlichen Angeboten einverstanden. Körperliche, psychische oder bestehende gesundheitliche Einschränkungen sowie relevante Vorerkrankungen, Schwangerschaften oder laufende Behandlungen sind vor Beginn eigenständig mitzuteilen.
Alle Angebote verstehen sich als unterstützende Begleitung und ersetzen keine notwendige medizinische oder therapeutische Versorgung.
4. Buchung & Zahlung
Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – per:
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Vorkasse
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Überweisung
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Barzahlung vor Ort
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Anzahlung bei Retreats oder Veranstaltungen
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vereinbarter Ratenzahlung
Die jeweils vereinbarten Zahlungsmodalitäten gelten als verbindlich.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
5. Terminabsagen & Stornierungen
• Einzeltermine
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Einzeltermins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird der vollständige Betrag berechnet.
• Gruppenangebote & Veranstaltungen
Für Gruppenangebote gelten die jeweiligen Stornobedingungen des Veranstaltungsortes oder die im Vorfeld kommunizierten Bedingungen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist eine kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor Beginn möglich.
Bei späteren Absagen behalte ich mir vor, 50 % des Teilnahmebetrags einzubehalten, da der Platz kurzfristig in der Regel nicht neu vergeben werden kann und bereits Vorbereitungen stattfinden.
• Retreats
Für Retreats gelten folgende Stornobedingungen:
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bis 4 Wochen vor Beginn: 100 % Rückerstattung
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2–4 Wochen vor Beginn: 50 % Rückerstattung
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unter 14 Tagen vor Beginn: keine Rückerstattung
Ausnahme: Es wird eigenständig eine Ersatzperson gestellt.
6. Absage durch die Anbieterin
Ich behalte mir vor, Termine, Veranstaltungen oder Retreats aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Ausschluss von Angeboten
Ich behalte mir vor, Sessions, Veranstaltungen oder Begleitungen abzubrechen oder eine Teilnahme abzulehnen, wenn unangemessenes, respektloses oder grenzüberschreitendes Verhalten vorliegt oder eine Zusammenarbeit aus fachlicher oder energetischer Sicht nicht stimmig erscheint.
8. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Eine Haftung für körperliche, psychische oder materielle Schäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen sowie Inhalte aus Sessions, Begleitungen oder Veranstaltungen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte, Texte, Konzepte, Unterlagen und Materialien unterliegen dem Urheberrecht von Cindy Krzystala und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Stand: Mai 2026